Your position: Home > About Us >  After-sales Service

After-sales Service

Product after-sales service policy
Date:2016-04-01 Click:
Product after-sales service policy
Dear customer:
Thank you for purchasing and using hengtai sharp visual technology products, in order to make our service make you more satisfied, please read this after-sale service policy.
One, since the date of sold product, normal use conditions, such as failure to one year warranty service.
Second, if the following factors, even if the product during the warranty period, our company will charge related maintenance cost:
(1) the user not according to product instructions caused by wrong operation of man-made fault;
(2) the user to tear open machine, repair or modification of product damage;
(3) not according to product instructions that caused by improper maintenance, keeping damage;
(4) product information is not complete, such as: date, easy shredding paper be besides, damaged or altered;
(5) other abnormal factors (mainly power supply part or the power supply quality reason) caused by the problems and faults;
(6)Due to force majeure factors (such as: fire, earthquake, lightning, flood, etc.) caused by the fault and damage;
Three, machine accessories (lens, bracket, power supply, etc.) are not within the warranty policy.
Fourth, the products of our company, is not in the scope of after-sales service.
Five, the note content:
All after sales manager must notify the company in advance.
Sixth, the policy implementation in January 1, 2016, the final explanation right owned by the company.

BACK